Assistente Smart

A pré-reserva do seu hotel organizada

O agente responde as perguntas de sempre — café, horários, estacionamento, política de pet e crianças — e registra a pré-reserva com datas e número de pessoas para a recepção confirmar.

Testar no WhatsAppVer como funciona
  • Dúvida repetida resolvida
  • Pré-reserva registrada
  • Atende durante a estadia
  • Recepção confirma

Como funciona

Da consulta de disponibilidade à pré-reserva registrada

Quatro etapas, na ordem em que acontecem no WhatsApp da casa.

  1. 01

    Recebe o hóspede

    Entende se é consulta de disponibilidade, dúvida sobre a casa ou pedido durante a estadia.

  2. 02

    Responde pela política cadastrada

    Horários de check-in e check-out, café, estacionamento, política de pet e de crianças, conforme configurado.

  3. 03

    Registra a pré-reserva

    Datas, número de pessoas e preferências ficam organizados para a recepção confirmar.

  4. 04

    Chama a recepção

    Disponibilidade real, tarifa, pagamento, alteração e reclamação vão para uma pessoa com o histórico.

O produto

Comece pelo agente. Some o resto depois.

O Agente de IA cuida do volume de dúvidas que hoje trava a recepção e organiza a pré-reserva. Disponibilidade, tarifa e confirmação continuam na operação.

Incluído no Agente de IA

  • 1 agente textual de IA
  • 1 canal principal de WhatsApp
  • Configuração inicial de base e contexto dentro do escopo
  • Atendimento textual
  • Ciclos correspondentes ao plano

A capacidade (ciclos-padrão por mês) muda conforme o plano escolhido.

Adicione recursos conforme sua operação precisar

Disponibilidade e tarifa em tempo real dependem do motor de reservas ou do PMS usado pela casa.

Planos do Agente de IA

Planos de Agente de IA a partir deR$ 299/mêsno plano anual

Condição do plano anual, em 12 meses. No plano mensal o Smart Start sai R$ 397/mês. Complementos e CRM têm contratação própria.

Ver planos

Outro produto

Precisa também organizar a operação comercial?

Leads, tarefas, etapas, alertas e próximos passos ligados ao mesmo atendimento que o agente já faz no WhatsApp.

Hotéis que trabalham com grupos, eventos e clientes recorrentes podem usar o CRM operacional para organizar contatos e tarefas. É outro produto, com contratação própria.

Conhecer o CRM

É um CRM operacional integrado ao atendimento, não um substituto direto de suítes empresariais completas.

CRM operacionalProduto complementar
  • LeadsQuem chegou, por onde e em que ponto parou.
  • TarefasO que alguém da equipe precisa fazer a seguir.
  • EtapasO contato andando entre as fases da operação.
  • AlertasAviso quando algo trava ou precisa de resposta.

Dúvidas

O que costuma ser perguntado antes

Respostas curtas para o que costuma decidir a contratação. O resto a gente conversa pelo WhatsApp.

  • O agente confirma a reserva?

    Não. Ele registra a pré-reserva com datas e pessoas; disponibilidade, tarifa e confirmação são da recepção ou do sistema de reservas.

  • Ele integra com o motor de reservas?

    Integração depende do sistema usado pela casa e é avaliada no projeto. Sem ela, o agente organiza e a recepção confirma.

  • Atende o hóspede durante a estadia?

    Sim, para dúvidas e pedidos dentro do escopo cadastrado. O que precisa de gente é sinalizado.

  • Responde fora do horário da recepção?

    Sim, e é um dos maiores ganhos: a consulta da madrugada não fica sem resposta.

  • Em que momento alguém assume o atendimento?

    Em tarifa, pagamento, alteração de reserva, reclamação e qualquer exceção de política.

  • Dá para começar sem o CRM?

    Não, é produto separado.

Consulte como um hóspede do seu hotel

Pergunte por um feriado e veja datas e número de pessoas chegarem registrados.

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