Atenda hóspedes no WhatsApp, responda dúvidas frequentes, organize check-in, regras da casa, horários, localização e acione sua equipe quando precisar de intervenção humana.
Para anfitriões e gestores de imóveis por temporada que recebem muitas mensagens repetidas, a Assistente Smart ajuda a transformar o WhatsApp em um atendimento mais organizado, rápido e controlado.
Assistente Smart
online · responde em segundos
Limites operacionais
A IA responde o que estiver dentro das regras aprovadas. Exceções, reembolsos, conflitos, danos, multas, cobranças e emergências permanecem com a equipe.
Cada gargalo vira um fluxo mais claro: a IA organiza o começo e a equipe assume o que exige decisão humana.
Sem automação
Hóspedes perguntam as mesmas informações antes e durante cada estadia.
Com Assistente Smart
A IA coleta contexto antes da equipe assumir.
Sem automação
Horários, checkout e regras da casa ficam perdidos em conversas diferentes.
Com Assistente Smart
Perguntas frequentes seguem regras e materiais aprovados.
Sem automação
Endereço, Wi-Fi, estacionamento e acesso exigem resposta consistente por imóvel.
Com Assistente Smart
Lead, pedido, visita ou retorno não fica perdido na conversa.
Sem automação
Pedidos fora da regra precisam de aprovação humana e contexto organizado.
Com Assistente Smart
Exceções e decisões sensíveis continuam com a equipe.
Sem automação
Dúvidas chegam quando anfitriões e equipe não estão disponíveis.
Com Assistente Smart
A IA coleta contexto antes da equipe assumir.
Sem automação
A equipe perde o que já foi informado e recomeça o atendimento.
Com Assistente Smart
Perguntas frequentes seguem regras e materiais aprovados.
Um agente de IA treinado para o contexto de para airbnb e locação por temporada, com atendimento no WhatsApp, organização de próximos passos e controle humano quando necessário.
Identifica o imóvel, a etapa da estadia e a dúvida antes de responder.
Com histórico e contextoConsulta regras aprovadas sobre check-in, acesso, Wi-Fi, garagem, pets, visitas e ruído.
Com histórico e contextoOrganiza orientações pré-estadia, durante a hospedagem e depois do checkout.
Com histórico e contextoEscala para humano quando houver exceção, conflito, dano, cobrança ou emergência.
Com histórico e contextoA resposta depende da base de conhecimento, das regras de cada imóvel e das informações autorizadas pela operação.
Horários e orientações configuradas para chegada e saída.
Localização e instruções aprovadas para chegar ao imóvel.
Senha somente quando a informação estiver autorizada e configurada.
Políticas de uso, silêncio, visitas e convivência.
Estrutura, comodidades e itens cadastrados para cada imóvel.
Orientações operacionais sem decidir exceções automaticamente.
Dúvidas básicas sobre limpeza, roupa de cama e funcionamento.
Políticas aprovadas pela operação e específicas por imóvel.
Orientações antes da chegada e depois da saída conforme o fluxo aprovado.
Plataforma modular
Um assistente de IA treinado para responder clientes, qualificar contatos e conduzir atendimentos no WhatsApp conforme o contexto do seu negócio.
Sinaliza a equipe quando uma conversa exige intervenção humana. Alertas externos dependem da configuração aprovada.
Retome oportunidades com lembretes, rascunhos e cadências configuradas conforme o escopo da operação.
Organize leads, tarefas, etapas, alertas e próximos passos conectados ao atendimento.
O agente responde com base em informações reais do negócio: planos, produtos, dúvidas frequentes, regras e condições comerciais.
Uma central para acompanhar conversas, histórico, status e atendimento humano sem perder o contexto.
A IA organiza dúvidas previsíveis e prepara as exceções para a equipe continuar sem recomeçar a conversa.
Jornada do hóspede
IA conforme escopoHóspede
A IA pode filtrar, organizar e responder o que está dentro das regras. Quando a conversa exige decisão, exceção ou cuidado humano, ela prepara o contexto para sua equipe continuar com mais segurança.
A integração direta com Airbnb, PMS, channel manager, fechaduras, calendário externo, pagamento, cobrança automática ou sistemas de gestão depende de análise técnica e escopo.
Fora do horário
primeira resposta assistida
CRM
histórico e próximos passos visíveis
IA + humano
controle para exceções e casos sensíveis
Sim. Ela pode responder dúvidas frequentes com base nas informações e regras aprovadas para cada operação ou imóvel.
Pode enviar instruções previamente configuradas. Pedidos fora do horário, alterações e exceções continuam sujeitos à validação humana.
Não prometemos integração nativa por padrão. Airbnb, PMS, channel manager e calendários externos dependem de análise técnica e escopo.
Somente quando a informação estiver autorizada, configurada e protegida por uma regra aprovada. Códigos dinâmicos ou integrações com fechaduras exigem análise específica.
Não de forma automática. A IA organiza o pedido e o contexto, mas cancelamentos, reembolsos, multas e cobranças dependem da equipe.
Pode funcionar, desde que as regras, endereços, acessos e informações de cada unidade estejam organizados. Operações complexas precisam de escopo.
Isso depende do canal atual e da configuração técnica escolhida. A equipe avalia o cenário antes de orientar qualquer migração.
Sim. O ideal é validar perguntas, respostas, limites e encaminhamentos em um teste controlado antes de usar o canal oficial.
Avalie volume, regras por imóvel, limites e integrações antes de definir o melhor escopo.
