Esta Política explica como o site institucional assistentesmart.com.br utiliza armazenamento first-party, cookies e tecnologias semelhantes. O armazenamento opcional permanece negado até que você registre uma escolha no painel de consentimento. A tag do Google pode operar sem cookies, com os sinais opcionais negados, conforme descrito abaixo.
1. Categorias utilizadas
- a) Necessários: permitem o funcionamento técnico, a segurança e o armazenamento da sua preferência de consentimento. Permanecem ativos porque são indispensáveis para entregar o site e respeitar sua escolha.
- b) Análise: quando autorizada, concede armazenamento de Análise ao Google Analytics 4 para entender páginas acessadas, navegação e desempenho de forma agregada.
- c) Marketing: quando autorizado, permite o uso direto do Meta Pixel para medir campanhas e atribuir interações. Não há conversão Google Ads ativa nesta fase.
Análise e Marketing são categorias independentes. Nenhuma delas vem pré-selecionada, e a recusa não impede o uso normal das páginas públicas.
2. Fornecedores atuais previstos
- a) Assistente Smart: mantém o registro necessário da escolha na chave first-party asw_tracking_consent_v1, sem nome, e-mail, telefone, IP bruto ou histórico de navegação. Separadamente, após consentimento opcional, pode manter atribuição first-party limitada na chave asw_attribution_v1.
- b) Google Analytics 4: tag carregada diretamente pelo site em Consent Mode avançado. Antes da escolha ou com Análise negada, os sinais opcionais permanecem negados e podem ocorrer pings sem cookies; cookies de Análise só podem ser usados após autorização. Google Signals e personalização de anúncios permanecem desativados nesta configuração.
- c) Meta Pixel: ferramenta carregada diretamente pelo site somente com autorização de Marketing. O código não fornece nome, e-mail, telefone ou outros parâmetros de Advanced Matching ao inicializar o Pixel e não implementa CAPI. Configurações automáticas mantidas no ativo externo da Meta não são controladas por este código.
- d) Google Tag Manager: o contêiner histórico permanece desativado no runtime desta fase e não distribui as integrações acima.
- e) Google Ads: não possui ID/label de conversão ativo neste site nesta fase; campanhas e vínculos externos não são alterados por esta política.
GA4 e Meta Pixel usam adaptadores diretos independentes e centralizados. O site restringe os adaptadores ao domínio autorizado, às rotas públicas conhecidas e a URLs sem fragmentos, queries não autorizadas ou referenciadores potencialmente pessoais. GTM, Google Ads, CAPI e conversões publicitárias não são executados no runtime atual.
3. Cookies e identificadores indicativos
- a) asw_tracking_consent_v1: preferência first-party, versão, categorias escolhidas, data da decisão, validade e origem da escolha. A configuração técnica atual usa prazo de até 180 dias.
- b) asw_tracking_reload_suppress_v1: marcador técnico necessário em sessionStorage, sem identificador pessoal, usado por até 30 segundos para evitar duplicar page views do provider que continua autorizado após um reload de revogação.
- c) asw_attribution_v1: armazenamento local (localStorage) first-party opcional para atribuição de primeiro e último contato, criado somente após autorização de Análise ou Marketing. Pode guardar UTMs, página de entrada e referenciador sanitizados; identificadores de clique são mantidos somente com Marketing autorizado. A configuração técnica atual usa prazo de até 90 dias e filtra ou remove os dados incompatíveis quando uma categoria é revogada.
- d) Cookies do Google Analytics: _ga e variantes específicas da propriedade podem ser definidos pelo Google Analytics 4 somente após autorização de Análise.
- e) _gcl_au: não é esperado nesta fase porque não há provider Google Ads ativo; o site ainda tenta remover resíduos legados quando Marketing está negado.
- f) _fbp e _fbc: podem ser usados pelo Meta Pixel somente após autorização de Marketing.
A existência e a duração efetiva dos cookies opcionais dependem da configuração ativa, do navegador e das regras dos respectivos fornecedores. Cookies de terceiros que não sejam acessíveis ao domínio do Assistente Smart não podem ser removidos diretamente pelo site.
4. Consentimento e estado inicial
Antes da sua escolha, Análise e Marketing permanecem negados. A tag direta do Google é carregada com o Consent Mode configurado como negado e pode enviar pings sem cookies; o Meta Pixel não é carregado. GTM e Google Ads permanecem desativados em todos os estados desta fase. Você pode aceitar todos, rejeitar os recursos não necessários ou selecionar as categorias de forma independente.
Quando Análise é revogada, o site atualiza imediatamente os sinais do Google para negado, mantém apenas a operação sem cookies permitida pelo Consent Mode e tenta remover cookies first-party do GA4. Quando Marketing é revogado, o Meta Pixel é desativado e o site tenta remover _fbp e _fbc; uma atualização controlada da página pode ser necessária para concluir essa desativação.
5. Como alterar ou revogar
Use o botão Preferências de cookies no rodapé de qualquer página. A central permite revisar as categorias, salvar uma nova combinação, aceitar todos ou rejeitar os recursos não necessários. A revogação é gratuita e pode ser feita a qualquer momento.
Também é possível remover cookies pelas configurações do navegador. Essa ação não substitui a preferência registrada no site, que evita que o banner reapareça a cada navegação enquanto a escolha estiver válida.
6. Transferência internacional
Google e Meta podem processar dados técnicos em outros países conforme sua infraestrutura e seus termos. Isso inclui os pings sem cookies do Google quando os sinais opcionais estão negados e, após autorização, as tecnologias opcionais correspondentes. O tratamento e eventual transferência internacional devem observar a legislação aplicável e as medidas adotadas pelos respectivos agentes de tratamento.
7. Minimização e segurança
Os eventos de navegação enviados às ferramentas de mensuração seguem uma allowlist técnica. Não devem conter nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, mensagens, conteúdo de conversa, campos de formulário, dados de saúde, tokens, credenciais ou query strings integrais.
Para mais informações sobre tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade. Dúvidas podem ser enviadas para contato@assistentesmart.com.br.