Assistente Smart

O WhatsApp da sua farmácia sem travar o balcão

O agente responde disponibilidade e condições dentro do catálogo cadastrado, organiza retirada ou entrega e encaminha para o farmacêutico tudo que envolve receita ou orientação de uso.

Testar no WhatsAppVer como funciona
  • Consulta pelo catálogo
  • Retirada ou entrega organizada
  • Receita vai para o farmacêutico
  • Balcão livre para atender

Como funciona

Da consulta de produto ao balcão avisado

Quatro etapas, na ordem em que acontecem no WhatsApp da farmácia.

  1. 01

    Atende e entende o pedido

    Identifica se o cliente quer consultar produto, pedir orçamento, retirar no balcão ou receber em casa.

  2. 02

    Responde pelo catálogo cadastrado

    Informa o que a farmácia autorizou: itens do catálogo, horários, área de entrega e formas de atendimento.

  3. 03

    Organiza o pedido

    Deixa itens, endereço e forma de retirada registrados para a equipe conferir antes de separar.

  4. 04

    Chama o farmacêutico

    Receita, medicamento controlado, dúvida de uso ou qualquer orientação de saúde vão para o profissional responsável.

O produto

Comece pelo agente. Some o resto depois.

O Agente de IA cuida da fila do WhatsApp: consulta simples, orçamento e organização de entrega. O que exige avaliação profissional é encaminhado, não respondido.

Incluído no Agente de IA

  • 1 agente textual de IA
  • 1 canal principal de WhatsApp
  • Configuração inicial de base e contexto dentro do escopo
  • Atendimento textual
  • Ciclos correspondentes ao plano

A capacidade (ciclos-padrão por mês) muda conforme o plano escolhido.

Adicione recursos conforme sua operação precisar

Consultar estoque em tempo real depende do sistema de gestão da farmácia e da integração disponível.

Planos do Agente de IA

Planos de Agente de IA a partir deR$ 299/mêsno plano anual

Condição do plano anual, em 12 meses. No plano mensal o Smart Start sai R$ 397/mês. Complementos e CRM têm contratação própria.

Ver planos

Outro produto

Precisa também organizar a operação comercial?

Leads, tarefas, etapas, alertas e próximos passos ligados ao mesmo atendimento que o agente já faz no WhatsApp.

Farmácias com clientes recorrentes e programas de recompra podem usar o CRM operacional para organizar contatos, tarefas e retornos. É outro produto, com contratação própria.

Conhecer o CRM

É um CRM operacional integrado ao atendimento, não um substituto direto de suítes empresariais completas.

CRM operacionalProduto complementar
  • LeadsQuem chegou, por onde e em que ponto parou.
  • TarefasO que alguém da equipe precisa fazer a seguir.
  • EtapasO contato andando entre as fases da operação.
  • AlertasAviso quando algo trava ou precisa de resposta.

Dúvidas

O que costuma ser perguntado antes

Respostas curtas para o que costuma decidir a contratação. O resto a gente conversa pelo WhatsApp.

  • O agente pode orientar sobre uso de medicamento?

    Não. Posologia, indicação, interação e qualquer orientação de saúde são do farmacêutico. O agente registra a dúvida e encaminha.

  • Como funciona quando o cliente manda a receita?

    A imagem entra como contexto do atendimento e vai para conferência humana. Nada é liberado pelo agente.

  • Ele consulta estoque em tempo real?

    Ele responde pelo catálogo e pelas regras que a farmácia cadastrou. Integração com o sistema de estoque depende do que a operação usa e é avaliada no projeto.

  • E medicamento controlado?

    Fica fora do escopo automático: o pedido é registrado e a equipe assume, conforme as regras da farmácia e a legislação.

  • Quando entra uma pessoa da equipe?

    Sempre que houver receita, produto controlado, dúvida clínica, reclamação ou exceção de política.

  • Dá para começar sem o CRM?

    Não, é produto separado, com proposta própria.

Converse como um cliente da farmácia

Pergunte por um produto e veja o pedido chegar organizado — com receita indo para o farmacêutico.

Testar no WhatsAppFalar com especialista

Limites de escopo. A IA não faz prescrição, não indica medicamento, não orienta uso e não substitui o farmacêutico. Ela apoia o atendimento administrativo e comercial dentro do catálogo cadastrado e encaminha receita, medicamento controlado e dúvida de saúde para o profissional responsável.

Fale com a gente pelo WhatsApp

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