Assistente Smart

Cada pedido do seu escritório no setor certo

O agente recebe o contato, identifica o assunto, responde o que já está cadastrado e encaminha para a área responsável com o histórico organizado — em vez de todo mundo responder o mesmo número.

Testar no WhatsAppVer como funciona
  • Assunto identificado
  • Resposta padronizada
  • Encaminhamento com contexto
  • Setor responsável avisado

Como funciona

Da solicitação recebida ao setor responsável

Quatro etapas, na ordem em que acontecem no WhatsApp da empresa.

  1. 01

    Recebe a solicitação

    Entende quem está falando e qual assunto trouxe a pessoa até o WhatsApp da empresa.

  2. 02

    Classifica por setor

    Usa as regras cadastradas para identificar a área responsável e responder o que já é padrão.

  3. 03

    Organiza o contexto

    Reúne o pedido, os dados e os arquivos num registro só antes de encaminhar.

  4. 04

    Entrega ao responsável

    A área recebe o caso com histórico, sem precisar refazer as mesmas perguntas.

O produto

Comece pelo agente. Some o resto depois.

O Agente de IA funciona como a recepção do WhatsApp corporativo: recebe, classifica e entrega para o setor certo. A resolução continua com as áreas.

Incluído no Agente de IA

  • 1 agente textual de IA
  • 1 canal principal de WhatsApp
  • Configuração inicial de base e contexto dentro do escopo
  • Atendimento textual
  • Ciclos correspondentes ao plano

A capacidade (ciclos-padrão por mês) muda conforme o plano escolhido.

Adicione recursos conforme sua operação precisar

Consultar status de solicitação em sistema interno depende das ferramentas usadas pela empresa.

Planos do Agente de IA

Planos de Agente de IA a partir deR$ 299/mêsno plano anual

Condição do plano anual, em 12 meses. No plano mensal o Smart Start sai R$ 397/mês. Complementos e CRM têm contratação própria.

Ver planos

Outro produto

Precisa também organizar a operação comercial?

Leads, tarefas, etapas, alertas e próximos passos ligados ao mesmo atendimento que o agente já faz no WhatsApp.

Escritórios que acompanham solicitações até a conclusão podem usar o CRM operacional para organizar etapas, tarefas e responsáveis. É outro produto, com contratação própria.

Conhecer o CRM

É um CRM operacional integrado ao atendimento, não um substituto direto de suítes empresariais completas.

CRM operacionalProduto complementar
  • LeadsQuem chegou, por onde e em que ponto parou.
  • TarefasO que alguém da equipe precisa fazer a seguir.
  • EtapasO contato andando entre as fases da operação.
  • AlertasAviso quando algo trava ou precisa de resposta.

Dúvidas

O que costuma ser perguntado antes

Respostas curtas para o que costuma decidir a contratação. O resto a gente conversa pelo WhatsApp.

  • Ele resolve a solicitação?

    Ele responde o que é padrão e encaminha o resto. A resolução continua com a área responsável.

  • Dá para usar um número só para vários setores?

    Sim, é o caso mais comum: o agente classifica o assunto e entrega ao setor certo com contexto.

  • Ele controla SLA?

    O acompanhamento de conversas e status vem do módulo Painel de Conversas. O agente sinaliza; o controle é da operação.

  • Serve para atendimento interno?

    Sim, desde que o escopo e as regras de cada área estejam definidos na configuração.

  • Quando a conversa vai para a equipe?

    Sempre que o caso sai do padrão cadastrado: exceção, reclamação, negociação ou decisão.

  • Dá para começar sem o CRM?

    Não, é produto separado.

Mande uma solicitação como um cliente da empresa

Escreva sobre um assunto qualquer e veja ele chegar classificado na área certa.

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